PortfolioBusiness Flow Assurance
Business Flow Assurance
Weftline
Your systems say it worked. WEFTLINE verifies the business flow actually did.
01 — Warum
WEFTLINEüberwachtgeschäftskritischeEnd-to-End-ProzesskettenüberERP-,Integrations-undUmsystemgrenzenhinweg—underkennt,wennerwarteteGeschäftszuständenichteintreten.Auchdann,wenndiebeteiligtenSystemetechnischkeinenFehlermelden.
02 — Problemraum
DerstilleFehler
Was die Systeme melden
ERP · IDoc verbucht ✓ OK
Middleware · Nachricht zugestellt ✓ OK
WMS · Auftrag angelegt ✓ OK
Monitoring · keine Alerts ✓ OK
Was tatsächlich passiert ist
Lieferung · nicht avisiert ✗ FEHLT
Rechnung · hängt in Klärung ✗ OFFEN
Kundenauftrag · Folgebeleg fehlt ✗ STILL
Kein System hat einen Fehler gemeldet.
Grün heißt nicht gut
Jedes System meldet Erfolg — und trotzdem fehlt die Lieferung, hängt die Rechnung, stockt der Prozess. Der Fehler ist geschäftlich, nicht technisch.
Tagelange Klärung
Wenn eine Kette reißt, binden Mehrtagesfälle mehrere Experten in stundenlangen Klärungsrunden — das Problem ist die Zuordnung, nicht das Warten.
Monitoring sieht Systeme, nicht Ketten
Observability erzeugt Signale pro System. Niemand verifiziert, ob der Geschäftsfluss über alle Grenzen hinweg tatsächlich passiert ist.
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03 — Funktionsweise
ErwartunggegenWirklichkeit
01
Scenario Graph
Die Prozesskette wird als erwarteter Geschäftsfluss modelliert — von Order-to-Cash bis Hire-to-Retire.
02
Expectation Engine
Erwartungsregeln definieren, welche Geschäftszustände wann eintreten müssen.
03
Soll-Ist-Abgleich
Zyklischer Abgleich über System- und Herstellergrenzen hinweg.
04
Befund
Weicht die Wirklichkeit ab, entsteht ein Befund mit Pfad, Betroffenheit und Coverage.
05
Übergabe
Der Befund geht strukturiert an das vorhandene ITSM — Koexistenz statt Verdrängung.
Process Packs:O2CP2PR2RPlan-to-ProduceWarehouse-to-ShipHire-to-RetireService-to-Cash
04 — Prinzipien
─01
Herstellerneutraler Kern, vendorspezifische Connectors — SAP ist der Anfang, nicht die Grenze.
─02
Process Packs: O2C, P2P, R2R, Plan-to-Produce, Warehouse-to-Ship, Hire-to-Retire.
─03
WEFTLINE erzeugt keine Signale — es verifiziert Geschäftszustände.
─04
Koexistenz mit dem vorhandenen ITSM statt Verdrängung.